von Hans-Georg Peitl

Natürlich könnte man sich von Mitarbeitern trennen, die zeitweise nicht die erwartete Leistung erbringen. Doch wäre das wirklich immer die beste Lösung?

Ist es nicht besser, wenn die Mitarbeiter weiterhin im Betrieb sind, ansprechbar bleiben und man gemeinsam nach einer Lösung suchen kann, anstatt dass sie sich völlig zurückziehen oder in den Krankenstand gehen?

Dabei sollte man allerdings nicht vorschnell urteilen. Hinter fehlender Motivation kann vieles stecken: Überlastung, gesundheitliche Probleme, private Sorgen, Unsicherheit oder eine Aufgabe, die sich ständig wiederholt und kaum noch Freude bereitet.

In der Bibel erzählt Jesus von einem Hausherrn, der mehrmals am Tag auf den Marktplatz geht, um Arbeiter für seinen Weinberg zu suchen. Er geht um die dritte, sechste und neunte Stunde hinaus und schließlich sogar noch um die elfte Stunde.

„Geht ihr auch hin in den Weinberg; was recht ist, will ich euch geben.“
Matthäus 20,4

Damals ging es darum, überhaupt genügend Arbeiter für den Weinberg zu finden. Heute stehen viele Betriebe vor einer anderen Herausforderung: Sie haben Mitarbeiter, müssen aber Wege finden, diese zu entlasten, zu unterstützen und neu zu motivieren.

Genau hier eröffnen sich durch künstliche Intelligenz neue Möglichkeiten.

KI ersetzt den Menschen nicht zwangsläufig. Sie kann ihm aber jene Arbeiten abnehmen, die besonders eintönig, zeitaufwendig oder mühsam sind. Sie kann Informationen ordnen, erste Entwürfe erstellen, Texte korrigieren, Berechnungen durchführen oder bei der Suche nach einer Lösung helfen.

Der Mensch bleibt dabei verantwortlich. Er entscheidet, was richtig ist, kontrolliert das Ergebnis und gibt der Arbeit ihren eigentlichen Sinn.

Auch bei Radio Roshen erleben wir täglich, wie künstliche Intelligenz Arbeit erleichtern kann. Sie hilft bei der Musikproduktion, bei der Gestaltung von Sendungen, bei Texten und bei vielen organisatorischen Aufgaben. Dennoch entsteht das Programm nicht von selbst. Es braucht weiterhin Menschen mit Ideen, Erfahrung und Verantwortung.

Eine KI kann einen Vorschlag machen. Sie kann aber nicht die Verantwortung für den Betrieb übernehmen. Sie kann Arbeit erleichtern, doch sie kann nicht anstelle des Menschen entscheiden, wofür ein Unternehmen stehen soll.

Vielleicht sollten wir deshalb nicht ständig fragen:

„Welche Mitarbeiter kann die KI ersetzen?“

Die bessere Frage wäre:

„Wie kann die KI unseren Mitarbeitern helfen, ihre Arbeit leichter, besser und vielleicht sogar wieder mit mehr Freude zu erledigen?“

Denn eine gute technische Entwicklung macht den Menschen nicht überflüssig. Sie gibt ihm mehr Raum für jene Aufgaben, bei denen Kreativität, Mitgefühl, Erfahrung und persönlicher Einsatz gefragt sind.

KI muss daher keine Bedrohung für die Arbeitswelt sein. Richtig eingesetzt, kann sie eine wertvolle Arbeitserleichterung sein – für Mitarbeiter ebenso wie für Unternehmer.